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网传网购明治奶粉假货多 公司回应称不清楚

编辑:杭州旭昆机电设备有限公司  字号:
摘要:网传网购明治奶粉假货多 公司回应称不清楚
近日,某育儿网站发布消息称,有用户发帖称,“日本明治公司郑重警告:仅今年(指2010年)8月份,中国某知名购物网站的明治奶粉销量已突破公司1月-8月(指2010年)的全球产量。”记者上周就这一消息向该网站、明治乳业贸易(上海)有限公司(以下简称“明治乳业”)求证,网站方面表示去年一年未接到有关明治奶粉质量问题的投诉,明治乳业则表示购物网站非其正规销售渠道,不清楚也不予评论。

网站否认明治称不清楚

根据新民网近日转载的消息,近日有网友在育儿论坛中发帖称,“日本明治公司郑重警告:仅今年(指2010年)8月份,中国某知名购物网站的明治奶粉销量已突破公司1月-8月(指2010年)的全球产量。”消息中还指出,育儿论坛中,更多的妈妈倾向于相信此事是真的,认为网上销售的明治奶粉可能假货比较多,不少妈妈表示看到过有人以10元回收明治奶粉罐的信息。

新快报记者上周就这一消息向该知名购物网站、明治乳业求证,该购物网站相关负责人向记者表示,他们已和明治乳业中国公司联系过,该公司法务部明确表示明治公司没有发过这个声明。不过,当记者致电明治乳业时,该公司市场部相关负责人却对这一消息不置可否,称没有听说过此事,也没有得到明治日本方面的任何指示,并表态称网站销售的明治奶粉不是出自明治的正规销售渠道,公司不了解也不评论该网站销售的明治奶粉销售情况。“我们在中国只销售有中文标识的明治珍爱系列奶粉,并且只在大型超市和母婴店等渠道销售。”这位负责人向记者强调。

这家知名购物网站的相关负责人还向记者强调,该网站有一套消费者保障体系,一旦发现产品问题将会要求卖家出具产品的正品进货渠道凭证,比如奶粉海外代沟就必须有购物小票等。“我们的卖家都是实名登记的,一旦产品出现问题,都可以追溯到卖家。”

网购海外食品退款有风险

尽管这一购物网的负责人已经表态称,若产品有问题一定可以找到卖家,但这样的体系并不意味着就能顺利解决买家网购食品出现的问题。根据新快报记者的了解,去年曾有两家知名国际食品品牌在国外召回问题产品,但却表示由于召回的批次产品仅在海外销售,因此中国的消费者买到问题产品无法退货,这令不少网购了这些食品的网民有苦难言。

去年5月,由于5种瓶装雀巢咖啡可能混有玻璃碴,雀巢公司对欧洲消费者进行召回。根据媒体报道,在中国最大的购物网站上也发现有这5种雀巢咖啡中的部分产品销售,但对于中国消费者,雀巢方面却表示,因中国内地并没有进口和销售过问题产品,内地消费者不能享受退款等召回待遇。在各大媒体报道等舆论的压力下,雀巢后来才改口称,将对通过网上等渠道购买的5款“问题咖啡”予以负责。

另一起类似事件则是在去年9月,某美国品牌奶粉因有小虫在海外主动召回,但表示“问题奶粉”未涉及中国市场,拒绝为通过网购、海外代沟等方式买到“问题奶粉”的中国消费者退换货。在舆论压力下,才先调整为有小票、未开封等苛刻条件才能换货,一个月之后才又将条件放宽,取消各种退换货的限制。
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